Mesai saatleri dışında bir pratisyen hekimden (PH) acil tıbbi yardım almaya mı ihtiyacınız var?

Aşağıdaki numaradan PH acil bakım merkezini arayın:

088 130 96 20

Pazartesiden Cumaya: 17:00 – 08:00 arası
Hafta sonları ve resmi tatiller: Günde 24 saat
Bu çalışma saatleri dışında lütfen pratisyen hekiminizle iletişime geçin.


PH acil bakım merkezi: nasıl işler?

Sadece mesai saatleri dışındaki acil durumlar içindir

Acil bakım merkezi (ABM) PH odaklı ve tamamen geceleri, hafta sonları ve resmi tatiller esnasında meydana gelen acil vakalara yönelik oluşturulmuş bir sağlık hizmetidir.

Daima gelmeden önce telefon edin

ABM’yi doğrudan ziyaret edemezsiniz. İhtiyaç duyduğunuz yardımı hızlı bir şekilde alabilmeniz için önceden telefon etmeniz gerekir. ABM’nin numarasını aradığınızda size birtakım seçenekler sunulacaktır. Potansiyel olarak hayati tehlike arz eden bir durumda size öncelik verilmesi için 1’i tuşlayın.

Telefon görüşmesi esnasında vermeniz gereken bilgiler

Daima bilgilerinizi el altında bulundurun: bunlar (AB) sigorta pasonuz, kimlik kartınız ve kullanıyor olabileceğiniz ilaçların bir listesini içerir.

Telefon ettiğinizde bekleyeceğiniz şeyler

Bizi aradığınızda size bir triyaj asistanı cevap verecektir. Bu asistan şikâyetlerinizin ne derece ciddi olduğunu ve nasıl hareket edilmesi gerektiğini anında belirlemek üzere eğitilmiştir. Bu belirleme görevli doktorla istişare içerisinde gerçekleşir. Bir sonraki adımda üç olasılık söz konusudur:

  • Telefonda tavsiye: Size telefonda (pratisyen hekim tarafından onaylanan) bir açıklama ve öz bakım tavsiyesi sunulur.
  • ABM’de Konsültasyon: Merkezi ziyaret etmek için bir randevu alırsınız. Bir pratisyen hekim tarafından veya (pratisyen hekimin onayladığı) bir hemşire tarafından muayene edilirsiniz.
  • Evinizde konsültasyon (pratisyen hekim tarafından ev ziyareti): Doktor evinize ancak tıbbi sebeplerle ABM’yi ziyaret edemeyecek durumda olmanız halinde gelir.

Sıkça Sorulan Sorular

Neden önce telefon etmem lazım?

Acil vakalarda, size mümkün olan en kısa süre içerisinde doğru yardımın verilmesi önemlidir. Telefon görüşmesi hastanın neye ihtiyaç duyduğunu belirlemenin en hızlı yoludur.

Triyaj asistanları tıbbi tavsiye verebilir mi?

Evet, verebilirler. Triyaj asistanları şikâyetlerinizin ne derece ciddi olduğunu hızlı bir şekilde belirleyebilmek için özel bir eğitim almıştır. Bu kişilerin uzmanlığına güvenebilirsiniz. Bu kişilerin verdiği her tür tıbbi tavsiye daima görevli doktor tarafından onaylanır.

Eğer gün içerisinde çok yoğun olursam acil bakım merkezini ziyaret edebilir miyim?

Hayır edemezsiniz. ABM sadece acil vakalar içindir.

Acil bakım merkezi ilaç temin eder mi?

Hayır, ABM ilaç temin etmez. İlaç tedavisinin gerekli olması halinde, size eczacıya sunmanız gereken bir ilaç reçetesi verilir.


Komplimanlar veya şikâyetler?

Elbette ki hizmetlerimizden memnun kalıp kalmadığınızı öğrenmek isteriz. Eğer hizmetlerimizden memnun kalmazsanız, lütfen rahatsızlık duyduğunuz hususları derhal PH acil bakım merkezinde bize bildirin.

Şikâyetlerinizi aynı zamanda yazılı olarak ta sunabilirsiniz. Şikâyet görevlimiz en kısa süre içerisinde sizinle temasa geçecektir.

Adres:
SpoedzorgNU
Soestwetering 1
3543 AZ Utrecht

Alternatif olarak, şikâyetinizi aşağıdaki adresten bağımsız şikâyet komisyonuna bildirebilirsiniz:
Klachtencommissie
Huisartsenzorg Midden-Nederland
P.O. Box 20056 | 3502 LB Utrecht


Adres ve yol tarifi

PH acil bakım merkezi Leidsche Rijn

PH acil bakım merkezi (ABM) St. Antonius Ziekenhuis Utrecht müştemilatı içerisinde yer almaktadır
Soestwetering 1
3543 AZ Utrecht
Telefon: 088 130 96 20

Çalışma saatleri

Pazartesiden Cumaya:

17:00 – 08:00 arası

Hafta sonları ve resmi tatiller:

Günde 24 saat
Bu saatler dışında lütfen pratisyen hekiminizle iletişime geçin.

Yol Tarifi

Arabayla: A2 karayolunda 7. çıkış yoluna (Utrecht Merkezi / Leidsche Rijn Merkezi) sapın ve St. Antonius Ziekenhuis’i (hastane) gösteren yol levhalarını takip edin. Hastaneye girişte Huisartsenpost tabelasını takip edin.

Çok katlı otoparkta paralı otopark mevcuttur.

Toplu taşıma araçlarıyla: ABM’ye otobüsle (Connexxion) kolaylıkla ulaşılabilmektedir. Otobüs tarifesi için lütfen 0900-92 92 (€ 0.70/dakika) nolu telefonu arayın veya www.9292.nl adresini ziyaret edin.


Kimlik

Daima kimliğinizi yanınızda taşıyın.